Zásady ochrany súkromia

Naše webové stránky si môžete prezerať bez uvedenia osobných údajov.

Náš server zaznamenáva údaje ako operačný systém, softvér prehliadača, IP adresu a URL vrátane dátumu a času návštevy.

Súbory cookie používame na analýzu používania stránky a na ponuku špecifických funkcií. Podrobnosti nájdete v našich Zásady používania súborov cookie. Okrem toho môže spoločnosť Google použiť vaše údaje, ak s tým na našej stránke súhlasíte. Pozrite si prosím Ochrana osobných údajov a podmienky spoločnosti Google stránku pre viac.

Ak nakupujete alebo sa prihlásite na odber, môžete poskytnúť kontaktné údaje (meno, adresu, spoločnosť, pracovnú pozíciu, e-mail, telefón).

Pri nákupoch používame vaše informácie na:

1. Žiadosti a informácie:
   • Odpovedanie na otázky
   • Sledovanie predaja a dopytov
   • Poskytovanie aktualizácií o produktoch/službách
   • Upozorňovanie na zmeny webových stránok
   • Ponúkanie personalizovaných skúseností a aktualizácií
2. Objednávky:
   • Spracovanie objednávok
   • Pomoc pri neúplných objednávkach
   • Správa prepravy, vrátenia a vrátenia peňazí
3. Vzťah so zákazníkmi:
   • Hľadanie spätnej väzby
   • Zlepšenie obsahu webovej stránky
   • Poskytovanie personalizovaných online zážitkov
   • Využitie sociálnych sietí na reklamu
   • vykonávanie prieskumu trhu a meranie účinnosti marketingových kampaní
4. Iné:
   • Zabezpečenie kvality výrobkov
   • Riešenie otázok a sťažností
   • Vedenie všeobecného účtovníctva.

S cieľom zlepšiť naše služby sa snažíme pochopiť nákupné zvyklosti zákazníkov, kritériá výberu produktov/služieb, preferované aplikácie a technológie a účinnosť našich reklamných a marketingových kampaní. Na dosiahnutie tohto cieľa využívame rôzne metódy:

• Podrobnosti o platobnej karte: Nikdy nezobrazujeme ani neuchovávame údaje o vašej platobnej karte.
• Analýza e-mailov: Naše marketingové kampane sa vyhodnocujú pomocou e-mailovej analýzy. Marketingové e-maily obsahujú pixel na sledovanie metrík, ako je distribúcia e-mailov, miera otvorenia, preposlanie a kliknutia na odkazy.
• Online sledovanie: Môžeme monitorovať vaše návštevy iných webových stránok a vaše vyhľadávanie vo vyhľadávačoch, aby sme vám mohli ponúknuť relevantné informácie o produktoch prispôsobené vašim preferenciám.
• Využívanie sociálnych médií: Sociálne médiá sa využívajú na zdokonalenie nášho reklamného úsilia a zvýšenie relevantnosti obsahu.
• Používanie súborov cookie: Súbory cookie sa používajú na sledovanie online aktivít. Podrobnejšie informácie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie. Samotné informácie získané pomocou súborov cookie neumožňujú osobnú identifikáciu návštevníkov našej stránky.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné na splnenie vyššie uvedených legitímnych obchodných účelov.

V prípade návštevníkov webových stránok uchovávame informácie po obmedzenú dobu, aby sme mohli riešiť vaše otázky, poskytovať potrebné informácie alebo aktualizácie našich produktov a služieb.

V prípade jednorazových nákupov sa záznamy o transakciách zvyčajne uchovávajú 7 rokov.

Vaše údaje môžu byť uložené na dlhšie obdobie, ak máme závažné právne dôvody, ako sú právne alebo súdne príkazy alebo potreby obhajoby či trestného stíhania.

Podobne ako mnohé iné organizácie využívame služby poskytovateľov služieb na dohľad nad našimi webovými stránkami a IT systémami, ako aj na realizáciu marketingových kampaní. Okrem toho spolupracujeme s dodávateľom na doručovacie služby.

Týmto subjektom poskytujeme výlučne požadované informácie potrebné na plnenie ich určených služieb a prísne zakazujeme akékoľvek iné použitie týchto informácií. Pred poskytnutím osobných údajov o našich zákazníkoch alebo návštevníkoch webovej lokality poskytovateľom služieb uzatvárame zmluvné dohody, ktoré stanovujú ochranu a bezpečné zaobchádzanie s týmito údajmi.

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim tretím stranám na opísané účely:

• Daňové, colné a spotrebné orgány
• Regulačné orgány, súdy a orgány činné v trestnom konaní
• Subjekty na odhaľovanie podvodov
• Ústredné a miestne orgány štátnej správy
• Poisťovne
• Ostatní odborní poradcovia

Okrem toho môžeme zverejniť vaše osobné údaje, ak to považujeme za nevyhnutné na presadzovanie našich zmluvných podmienok alebo na ochranu našich práv, majetku alebo blaha našich zákazníkov a ostatných používateľov webových stránok.

Niektorí z našich poskytovateľov služieb sa môžu nachádzať mimo Slovenska, čo môže viesť k prenosu vašich osobných údajov mimo Slovenska. Zabezpečujeme, aby títo poskytovatelia služieb dodržiavali všetky platné právne požiadavky týkajúce sa prenosu osobných údajov mimo územia Slovenska.

Snažíme sa chrániť osobné údaje, ktoré nám zveríte. Používame vhodné opatrenia na ochranu údajov, ktoré poskytujete prostredníctvom našej webovej stránky, a informácií, ktoré zhromažďujeme a uchovávame o našich zákazníkoch. V rámci našej organizácie je prístup k osobným údajom obmedzený. Prístup k nim majú len zamestnanci, ktorí tieto informácie potrebujú na plnenie svojich povinností.

Hoci sa snažíme vaše osobné údaje chrániť čo najlepšie, upozorňujeme, že prenos informácií cez internet nie je úplne bezpečný. Akýkoľvek prenos údajov prostredníctvom našej webovej stránky je na vaše vlastné riziko. Po prijatí vašich informácií zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred stratou, krádežou, neoprávneným prístupom alebo zmenou.

Tieto zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované v júli 2024. Všetky revízie týchto zásad budú zverejnené tu. Odporúčame vám, aby ste pravidelne kontrolovali túto stránku a sledovali jej aktualizácie.

Naša webová lokalita môže obsahovať odkazy na webové lokality tretích strán, ktoré neprevádzkujeme. Kliknutím na tieto odkazy budete presmerovaní z našej stránky. Upozorňujeme, že obsah týchto externých webových stránok nekontrolujeme. Každá externá webová lokalita má svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov, ktoré odporúčame pozorne si prečítať.

Máte právo kedykoľvek sa odhlásiť zo zasielania marketingových správ použitím možnosti odhlásenia v správe alebo kontaktovaním nášho tímu služieb zákazníkom na adrese [email protected].

Ak chcete opraviť alebo aktualizovať akékoľvek svoje osobné údaje alebo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré máme, obráťte sa na vyššie uvedenú e-mailovú adresu. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme požadovať preukázanie vašej totožnosti.

Okrem toho môžete mať nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Za určitých okolností máte právo obmedziť alebo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov vrátane profilovania alebo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Ak ste poskytli osobné údaje dobrovoľne alebo ste súhlasili s ich použitím, máte právo svoj súhlas odvolať.
• Za určitých okolností právo získať kópiu osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo právo požiadať o prenos týchto údajov inej strane (tzv. „prenosnosť údajov“).
• Právo podať sťažnosť orgánu na ochranu údajov.