Podmienky služby

Tieto podmienky uvádzajú právny rámec (ďalej len „podmienky“), ktorým sa riadi predaj výrobkov uvedených na našej webovej lokalite (ďalej len „webová lokalita“).

Naša stránka Zásady ochrany súkromia, Pravidlá použitia, Platba a doručenie a Zásady používania súborov cookie sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok. Príslušné hypertextové odkazy na tieto informácie sú uvedené v týchto podmienkach.

Tieto podmienky sa vzťahujú na akúkoľvek zmluvu (ďalej len „zmluva“) medzi nami o predaji výrobkov. Pred zadaním objednávky si ich pozorne prečítajte a uistite sa, že ste im porozumeli. Odporúčame vám vytlačiť si kópiu týchto Podmienok pre budúce použitie.

Spoločnosť KLW Sp. z o.o. prevádzkuje webové stránky uwalls.sk, ponúka vlastné fototapety. Ako majiteľ a správca stránky, KLW Sp. z o.o. je zmluvnou stranou pre všetky právnické a fyzické osoby, ktoré využívajú túto webovú stránku uwalls.sk alebo nakupovať prezentované produkty.

Pojem „klient“ sa vzťahuje na akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá používa túto webovú stránku alebo na nej nakupuje.

Klient sa zaväzuje uviesť v objednávkovom formulári úplné a presné údaje (vrátane mena, adresy atď.). V prípade uvedenia nesprávnych údajov nesie klient zodpovednosť za prípadné škody z toho vyplývajúce.

Vyhradzujeme si právo:

• vykonávať zmeny na webovej stránke alebo ju pozastaviť (dočasne alebo trvalo) bez predchádzajúceho upozornenia.
• kedykoľvek upraviť tieto podmienky poskytovania služieb. Všetky vykonané zmeny nadobúdajú účinnosť od dátumu uverejnenia (uvedeného v dolnej časti tejto stránky). Zákazník je povinný skontrolovať najnovšiu verziu pri každom použití webovej stránky.

Váš prístup na naše webové stránky a ich používanie podlieha našim Pravidlá použitia.

S vašimi osobnými údajmi zaobchádzame v prísnom súlade s našimi Zásady ochrany súkromia. Vyzývame vás, aby ste si pozorne prečítali tieto zásady a uistili sa, že im dobre rozumiete.

Počas nášho procesu registrácie máte možnosť opraviť prípadné chyby. Venujte prosím čas kontrole svojej objednávky v každej fáze, aby ste minimalizovali možné chyby.

Po zaplatení vašej objednávky je jej prijatie z našej strany automatické a znamená uzavretie zmluvy medzi nami.

Po úspešnej úhrade objednávky dostanete e-mail s potvrdením platby (Potvrdenie objednávky). V samostatnom e-maile dostanete aj faktúru pre vašu evidenciu, ktorú si môžete pohodlne stiahnuť.

Dôvody, prečo nemusíte dostať e-mail:

• Ukončenie platby: Overte si úspešnosť svojej platby. Platobné systémy zvyčajne potvrdzujú výber finančných prostriedkov zaslaním potvrdenia o transakcii na váš e-mail.
• Spam alebo filtrovanie: Skontrolujte priečinok so spamom alebo iné filtre vo svojej poštovej schránke.
• Technické problémy: Ak je platba potvrdená, ale e-mail ste nedostali, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Ceny uvedené na kartách produktov na našej webovej stránke predstavujú náklady na minimálnu dostupnú plochu na objednanie (1 m²) najobľúbenejšieho ponúkaného materiálu.

Konečnú cenu vášho výrobku ovplyvňujú rôzne faktory vrátane oblasti objednávky, vybraného materiálu a akýchkoľvek ďalších možností zvolených počas konfigurácie objednávky.

Po prijatí objednávky bežne kontrolujeme ceny produktov. Ak sa zistí chyba v cenách objednaných produktov, okamžite vás oslovíme a poskytneme vám možnosť pokračovať v nákupe za opravenú cenu alebo zrušiť objednávku. Spracovanie vašej objednávky pozastavíme, kým nedostaneme vašu odpoveď. Ak sa nám nepodarí kontaktovať vás pomocou kontaktných údajov uvedených pri pokladni, budeme považovať objednávku za zrušenú a písomne vás o tom upovedomíme.

Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH. Dodanie do Slovensko je zahrnutá v cene objednávky. Doručenie do iných krajín sa účtuje osobitne.

Ceny uvedené na stránkach produktov na našej webovej stránke odrážajú náklady na najmenšiu dostupnú objednávku obrazu (plagátu) z najlacnejšieho materiálu.

Konečnú cenu vášho umeleckého diela ovplyvňujú rôzne faktory vrátane veľkosti umeleckého diela, zvoleného materiálu a akýchkoľvek ďalších možností zvolených počas konfigurácie objednávky.

Po prijatí objednávky bežne kontrolujeme ceny produktov. Ak sa zistí chyba v cenách objednaných produktov, okamžite vás oslovíme a poskytneme vám možnosť pokračovať v nákupe za opravenú cenu alebo zrušiť objednávku. Spracovanie vašej objednávky pozastavíme, kým nedostaneme vašu odpoveď. Ak sa nám nepodarí kontaktovať vás pomocou kontaktných údajov uvedených pri pokladni, budeme považovať objednávku za zrušenú a písomne vás o tom upovedomíme.

Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH. Cena nezahŕňa náklady na doručenie obrazov. Náklady na doručenie obrazu sú 5 EUR. Doručenie do iných krajín sa platí osobitne.

V rámci Slovenska sa pri doručovaní spoliehame na kuriérsku službu DPD.

Upozorňujeme, že nemôžeme niesť zodpovednosť za oneskorenie spôsobené dopravcom.

Po odoslaní balíka dostanete potvrdzujúci e-mail s údajmi o doručení a pokynmi na sledovanie objednávky.

Všetky uvedené dátumy a časy dodania sú len odhadované. Hoci sa ich snažíme dodržať, nemôžeme niesť zodpovednosť, ak sa nám to nepodarí.

Dôrazne vám odporúčame, aby ste sa zdržali najímania akýchkoľvek montážnych firiem, kým vám nebude objednávka doručená a skontrolovaná. Nemôžeme niesť zodpovednosť za žiadne výdavky alebo poplatky, ktoré vzniknú v dôsledku nedodania alebo objednávky, ktorá nebola skontrolovaná pri prevzatí.

Upozorňujeme, že počas štátnych sviatkov a nedieľ na Slovensku objednávky nespracúvame ani neodosielame.

Vaša spokojnosť je našou prioritou. Preto vás vyzývame, aby ste si svoju objednávku po prevzatí dôkladne skontrolovali a v prípade chýbajúcej alebo poškodenej položky informovali náš tím služieb zákazníkom do 24 hodín prostredníctvom e-mailu. Včasné oznámenie umožní rýchle prešetrenie a v prípade potreby okamžite zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí.

Podrobné informácie o našich zásadách vrátenia a výmeny tovaru nájdete na našej osobitnej stránke Záruka a vrátenie tovaru